众所周知，秋粮收获机械受终端市场刚性需求拉动。农机生产企业通过近年来的不懈努力，使国产水稻收获机和玉米收获机的作业性能和可制造性日趋成熟、完善，不断满足农业生产的基本需求。今年玉米收获机在多个地方都已成为秋收主力，具有代表性的分段式玉米收获机极富中国特色，三年内便实现了产品的系列化和市场化，从南到北、自西向东，无论丘陵抑或平原，处处都有其作业身影。

市场兴旺、产量猛增，用户区域扩大，使农机企业有了更大的利润空间，同时也产生了空前的售后服务压力。今年黑龙江省遭遇罕见秋雨，导致收获作业条件极为恶劣、作业时间十分紧迫，于是，困扰了国内农机行业的“多年之痛”在秋收季节表现的更加突出，不能不引起我们的思考和关注。以收获机为例，现阶段令用户最为不满意的、最为的行业通病可以称之为“一差两缺”：即产品可靠性差、零配件缺、售后服务缺。

农机产品的可靠性差

中国农机产品当前的缺陷当属可靠性差。尽管一些把制造基地设置在中国的外国品牌比国产品牌价格高了很多，但在很多情况下它们依然是用户的。虽然国内企业产品的作业性能、服务意识、销售能力等并不逊色外企，可品牌口碑和用户忠诚度一直不尽人意。农民评价说：“外资产品是贵，但是质量可靠，作业回报高。”而国货“输”就输在了产品缺乏可靠性和稳定性，由此产生的不良影响不可小觑。

一、农民不满意。三行玉米机设计收获能力是每天60亩，但实际上农民每天收割不到20亩地，机具修理用时比作业用时还长，耽误农时、影响购机者收益，农民迁怒于企业理所应当。

二、企业难获利。售后服务是农机企业一项较大的经营成本。国内企业与外企生产同样的产品，利润却相差甚远，原因何在？可靠性差必然让服务费用居高不下，同样的销售价格，服务成本高于他人，岂有不输之理。

三、行业损失大。国产农机产品可靠性差的“帽子”戴久了，使用户把中国农机产品与低端廉价划上等号，民族农机企业只能在国内、国际的低水平市场中竞争，又何谈让中国成为农机制造强国。

缺少农机零配件

多年来“两缺”一直是农机产品被投诉的焦点。秋收季节农民最怕的就是机子坏了无法修(缺件)、不会修(缺人)，耽误农时。