湖北竹山县:农机局擦亮窗口,树立最佳形象
2013-06-13
竹山县农机局 8540
为了更好地体现农机窗口依法行政、优质服务的理念,认真落实好县委县政府“三集中,三到位”工作要求,县农机局窗口在行政服务大厅大力推行规范化和亲情化服务,努力在增强窗口人员综合素质、提高服务质量上下功夫,树立了良好的社会形象。
一是内强素质,让县政务大厅这一展示形象的“窗口”亮起来。在日常工作中,对窗口工作人员从提高自身素质入手,强化农机业务学习,制定详细个人业务学习计划,建立学习考勤机制,在定期检查的基础上,实行业务目标考核和责任追究制,通过坚持苦练内功,严明工作纪律、增强了业务素质,提升了单位形象。
二是优化服务,让县政务大厅的服务功能 “窗口”活起来。工作中,农机局窗口工作人员始终牢固树立以民为本、优质服务的观念,健全和完善了首席负责制、限时办结制,实现农机局业务办理一站式服务模式,增设了农机业务咨询平台。全心全意为广大人民群众提供优质快捷的服务,让农机手既享受到星级的服务,又感到亲人般的温暖。
三是接受监督,让县政务大厅公开的“窗口”明起来。农机业务县政务大厅在显著位置设立了农机局政务公开栏、政策宣传栏、人员监督栏、收费标准栏、办事程序栏等,并向社会公开服务监督电话,主动接受人民群众的监督,使农机业务公开透明。
一是内强素质,让县政务大厅这一展示形象的“窗口”亮起来。在日常工作中,对窗口工作人员从提高自身素质入手,强化农机业务学习,制定详细个人业务学习计划,建立学习考勤机制,在定期检查的基础上,实行业务目标考核和责任追究制,通过坚持苦练内功,严明工作纪律、增强了业务素质,提升了单位形象。
二是优化服务,让县政务大厅的服务功能 “窗口”活起来。工作中,农机局窗口工作人员始终牢固树立以民为本、优质服务的观念,健全和完善了首席负责制、限时办结制,实现农机局业务办理一站式服务模式,增设了农机业务咨询平台。全心全意为广大人民群众提供优质快捷的服务,让农机手既享受到星级的服务,又感到亲人般的温暖。
三是接受监督,让县政务大厅公开的“窗口”明起来。农机业务县政务大厅在显著位置设立了农机局政务公开栏、政策宣传栏、人员监督栏、收费标准栏、办事程序栏等,并向社会公开服务监督电话,主动接受人民群众的监督,使农机业务公开透明。
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