巨明:以“新”开拓市场,用“心”服务用户
“从价位上看,老百姓都能接受得了,再说干活上它又不少干。”来自山东省博兴县的用户张方聪在巨明玉米机演示会上对正在参与演示的三行机显得格外关注。他去年用了一台三行机,纯挣2万元,今年麦收又购置了一台巨明小麦机,纯收入5万余元。8月20日,张方聪看到巨明演示会开到了家门口,格外高兴,准备再买一台巨明4YZP358新三行玉米机。
在这场有众多用户参与的玉米机现场作业演示会上,巨明今年改进一新的二行、三行、四行等主打机型分别进行了精彩的表演,在割台摘穗、剥皮效果、还田效果等方面均受到用户的交口称赞。特别是巨明今年首次大批量投放市场的新三行玉米机,以其独特的结构设计、强劲的配套动力,剥皮净、还田好、效率高,大受用户欢迎,很多用户当场订机、购机。有些用户感慨地说:“别看这机器体型小,但麻雀虽小,五脏俱全啊,摘穗、剥皮、还田都有了,速度也快!”
像这种形式的演示会,巨明今年已在安徽、河南、山西、山东、河北等地陆续开了多场,产品的表现得到了当地用户的普遍认可。特别是新改进产品的演示,对巨明来说还有另一层目的,就是“在演练中检验,在检验中提升”。正如巨明董事长崔守波所说:“现在发现问题是好事,还不晚,不断优化,持续改进,让用户满意才是我们一直的追求。”
今年的安徽、湖北、河南南部市场巨明4YZP452新四行玉米机需求十分旺盛,有的经销点销售了100多台,这在去年是想也不敢想的;4YZP268新二行、4YZP358新三行玉米机主要销到了山东、河南、山西、陕西、河北等市场,用户认可度较高;4YZP368、4YZ-4、4YZP-5、4YZP-630等3—6行系列产品在西北、东北市场较受欢迎,订单持续不断。综合多种因素,巨明玉米收获机市场热度不减最主要的推动力就是“新”产品,不断创新才有不断的市场开拓。
“没有完美的产品,但必须有用心用力的服务。”巨明在服务方面不遗余力。7月开始,对内,全员培训,包括车间、班组培训,通过理论与实践相结合,力争让每位员工都成为三包服务能手;对外,陆续开始对用户、经销商服务人员进行培训,在公司内部开设玉米机用户和经销商服务人员培训班,收到了良好的效果。同时,巨明对三包配件提早准备,陆续发放,采取随货发放、配货发放、服务车配件发运等形式,为“三秋”服务打好坚实的基础。
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