2013年秋忙服务大幕已经拉开，10月上旬，无锡联合收割机有限公司连续召开董事会、售后服务会，就加强内部管理、经销商管理与配件价格、售后服务等工作进行专题研究，采取措施，强化补贴农机的管理和服务。

 

根据省、市农机部门有有关要求与建议，针对省购机补贴督查中一些地方反映的问题，该公司认真对照检查，深入分析原因，积极采取针对性措施，逐条逐项解决。

针对配件价格问题，该公司重新梳理、调整，制订了新的《配件价格表》，配件供应价格在原基础上全部下浮10%，供应经销商配件价格再优惠10%，并在秋收服务中执行，确保配件价格合理。进一步加强服务信息管理和配件物流工作，健全配件供应快速处理机制特别是跨区作业用户的“三包”服务处理机制，在继续健全“三包”服务体系的基础上，目前该公司已增派人员10人，集中力量对秋季重点用户开展上门服务，以确保供货与维修等售后服务及时，做好优质服务工作。同时，进一步加强企业自身管理和对经销商的管理，对江苏地区4家经销商，要求其严格按照农机购置补贴实施办法和规范农机购置补贴产品经营行为等文件规定，信守服务承诺，努力改进工作，确保服务质量。