2014年5月19日上午，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，新服务品牌的发布和服务策略的推出，生产和销售的稳定增长，标志着玉柴重工实现了的恢复增长。


       当天上午，玉柴重工总部绿树葱茏，生机勃勃，彩旗飘扬。出席仪式的玉林市国资委副主任钟莺和李汉阳共同为玉柴重工新的服务品牌揭幕。随着红绸缓缓落下，“专注·服务创造价值”这一新的服务品牌展现在大家面前。玉柴重工总经理张士勇对玉柴服务品牌架构、内涵和运营目标进行了解读。他说，玉柴重工致力成为一家专、特、细的中小型工程机械制造商，始终致力于用户至上的服务，为客户提供品质更优、性能更好的产品，为用户提供卓越的服务，为社会创造价值，从而达到多方共赢。

       仪式上，玉柴重工还发布了新的服务承诺。玉柴重工提出在营销服务中，将遵守服务速度“111”，服务质量“1130”，即一刻钟内答复用户咨询、一个小时内完成派工出发、一天内解决问题;一次服务到位、一个服务人员始终服务到底、三全保障(全天候、全过程、)和用户零抱怨。

       新的服务品牌和服务承诺是玉柴重工对数十年来营销服务工作的提炼总结，也是玉柴重工对用户的庄重承诺。在雄壮的音乐声中，玉柴重工各线服务代表从玉柴重工领导班子接过了服务队队旗。随着各线服务车队缓缓驶出玉柴重工大门，玉柴重工重启征程。

       近两年来，玉柴重工通过“收缩、追索、调整”，积极变革，企业逐步恢复。李汉阳感谢各级党委政府及经销商、客户的大力支持。他说，在过去一年，玉柴重工有意想不到的收获，锻炼出了一支打不垮的队伍，这支队伍比以往任何时候都更加理性、清醒、自信，更加团结和富有战斗力。在上级政府的大力支持下，玉柴重工正在走在恢复、发展、健康的道路上。

       李汉阳说，玉柴重工是一家有着数十年挖掘机制造底蕴的公司。无论市场如何变幻，环境如何恶劣，玉柴重工立志成为工程机械知名品牌的决心毫不动摇。

       他说，玉柴重工将变革自身发展路径，实现产品的升级，发展道路的成功转型，争取在五年内实现企业的良好快速发展。