专注需求，打造品质

 

　　我国是幅员辽阔的农业,由于地理环境和种植经验的传承,每个地方的种植习惯和种植模式有很大差异,俗话说,“五里不同习,十里改规矩”,种植模式的巨大差异,造成农户对机械要求和需求存在很大差异。是让农户适应机械,还是让机械适应农户？面对用户需求和设计制造的矛盾，国丰的做法是在积极引导先进种植模式的同时,密切与区域种植模式相结合,根据不同区域的用户需求生产、改进机械,制造“先进适用”的产品。所以近十年来，国丰都在根据不同的市场需求，实行量身定制，通过在不同的区域投放不同类型的机械产品来满足用户需求，并为产品推广提供充足的源动力。

 

　　位于兖州工业园区占地300亩的国丰新工厂，一期工程面积50000平方米，高标准现代化厂房已建成投产，自走式玉米收获机总装生产线、部装生产线和喷涂线均已正常运行。同时，新引进的箱体自动装配线正在安装，二期工程也将于今年年底开工建设，建成达产后山东国丰自走机产能将突破年产万台。

 

　　位于老厂区的企业技术研发中心，已被山东省科技厅认定为山东省“玉米收获机工程技术研究中心”，购置有先进的实验检测仪器，并组建了一支年轻化的研发团队。同时，国丰在自主研发的基础上积极进行产学研合作，目前已与山东理工大学、青岛农业大学、山东省机械设计研究院等科研单位，建立了长期的合作，为企业的发展提供了智力支持保障。

 

　　为保证产品质量的稳定，国丰公司在2008年就已通过了ISO9001-2008质量管理体系认证，并严格执行ISO质量标准；另外引进了浪潮ERP管理软件，从原材料的进厂到产品的出厂，形成了较为严密的管理流程，具备完善的质量管控体系。

 

　　专注售后，倡导“四包”服务

 

　　“三包”服务是企业售后服务的“规定动作”，国丰公司不只是做好“三包”服务，并在行业内率先增加售后“自选动作”。将“三包”服务升级为“四包”服务，即提供免费的“培训服务”，将售后服务前置，更好地解决用户使用中遇到的问题，解除机手的后顾之忧。每年秋收之前，每一个销售区域均要组织购机户参加技术培训，从驾驶操作、到维修保养、故障排除，技术人员都会对购机户进行面对面、手把手指导培训，“授之以渔”，避免机械因操作不当造成故障，影响收获效率。

 

　　“国丰”售后服务善于整合技术优势。农忙季节，国丰公司与销售企业、产品配套厂家实现交叉配合，发挥各自技术优势，深入到田间地头开展跟踪服务。公司抓全盘调度，销售企业重灵活迅速，配套厂家兑现“谁配套、谁负责、谁服务”，实现各负其责，打造“三位一体”的售后服务模式。展望2014，在马年征途上，山东“国丰”正阔步前行，吹响丰收的号角！