最近，在笔者寻思换个什么手机的时候，论坛上看到一句“安卓拼参数，苹果讲体验”，参数大家都不陌生，“体验”这个词好像正是苹果带起来的吧。

乔布斯批判消费电子产业只重视技术的传统做法。他认为“情感的经济”将取代“理性的经济”。他以自己的行动告诉消费电子行业，仅仅依靠技术运算、硬件配置而制胜的时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，这比任何一种差异化策略更有力量。

这让我想到了现在农机市场的营销，记得去年笔者和几位老总请教，他们认为如今企业盈利最关键的是什么？答案一致认为是营销团队。笔者本以为老总们会给出诸如品牌力量、产品性能、性价比等等答案。其实回过头来，也不难理解，经过过去10年的发展和2014年农机行业的洗牌，一批的农机企业已经在市场上占有了自己的份额，一大批跟风的小企业也倒闭的差不多了，同类产品同质化现象普遍，而价格战也被市场证实是饮鸩止渴，看来还真应了那句话“21世纪，什么最贵？人才啊！”

既然营销队伍对于一个企业是如此的重要，笔者就在思考，如今营销的王道是什么？

传统的经营思考起始于这样的假设：价值是由企业创造的，顾客代表着对企业提出产品和服务的需求。销售过程使企业的产品和服务从企业的手中交到顾客手中。顾客完全需要他们提供的产品和服务，因而可以给顾客施加压力或者提出要求，来配合他们自身的需要。今天，顾客面临更多的选择所以更加不满意，这样传统的经营假设就无法满足顾客的需求。

既然现在的用户这样挑剔，那么我们是否也可以引入苹果的体验式营销呢？让消费者充分参与，说用户感兴趣的事情，而不是说品牌想说的话，彰显用户体验与参与互动的新营销方式。

当卖方市场转向买方市场时，传统“企业讲消费者听”的企业营销模式也转向为“企业听消费者讲”的用户营销模式。要想让消费者了解产品并培养品牌忠诚度，说教的效果远没有参与、沟通、融入强烈。当消费者融入了情感、花费了经历参与产品时，便形成了记忆。投入的时间越多、经历越多，培养的情感和记忆就越深。

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