农机1688网：2016年，莱恩农装在产品定位和营销服务体系的搭建上，有怎样的战略规划及目标？

    朱志建：2016年莱恩产品定位“优化配置、稳定品质、提能”为主线，从技术、采购、生产、质检、服务各部门环环相扣，以市场为导向，制造出用户喜爱的优质产品，打造行业高端品牌。

    营销服务体系建设是莱恩农装2016年突破的重点，在现有的356家网点中选择战略联盟伙伴150家建立莱恩农机“4S店”，设置区域配件分中心6个、配件服务网点300家，缩小服务半径，提高服务质量。

    农机1688网：品牌战略是一个企业发展前行道路上的重要举措，莱恩农装是如何打造品质，塑品牌的？那么，未来莱恩农装在品牌的打造上又有哪些新举措？

    朱志建：高品质产品是创建品牌的基础；“金杯、银杯不如用户的口碑”，莱恩农装以用户需求为导向，从技术创新到生产制造精益求精，部分部件国际采购使产品更加适用、可靠，“性价比”更高。

    优质服务是扩大品牌影响力的保障；以消费者可信赖为品牌目标，整合渠道网点资源，完善终端服务体系（信息、配件、团队、培训）。

    莱恩农装利用高端媒体，塑造强化品牌的高端形象，推动终端形象建设，实现品牌形象的落地；主动开展客户关怀活动，实现品牌价值的传递，搭载行业展会、演示会等活动平台，积极塑造品牌形象，依托行业媒体的桥梁纽带作用，建立莱恩农装独特的品牌价值体系，逐步积累莱恩品牌资产；到2020年将莱恩品牌打造为科技化、国际化、可信赖的国内、知名的机械装备品牌。

    农机1688网：企业要想可持续发展下去，售后服务也是比较重要的环节，那么贵公司在售后服务方面又是如何布局的？

    朱志建：售后服务是企业市场竞争力的一部分，也是“品牌营销”活动的重要环节；莱恩农装售后服务设有配件中心（区域分中心）、呼叫中心、培训中心及资源调度、技术质量服务等部门，实现对市场的服务，设一级服务站300家，公司百余名服务工程师、技师进行服务支持，服务车36辆、配件运输车6辆，呼叫中心坐席32位，提升服务质量，提升用户满意度。

    农机1688网：你如何看待中国水稻机市场？

    朱志建：2015年水稻机收率已达85%，水稻收割机保有量逾百万台；主流市场已趋于饱和，新增市场已转向存量市场更新；水稻联合收割机的正常使用寿命约4～6年，按年更新20%加“升级”组合，市场需求量将稳定在8～10万台/年。

    水稻收割机产品竞争集中体现在作业效率和质量的进一步提高，在水稻跨区作业、专业组织兴起的拉动下，纵轴流大喂入量水稻收割机需求继续增长；水稻机的品牌集中度将进一步集中，企业对市场的争夺更加不易。

    从竞争焦点分析，高品质与功能适应性成为竞争的利器，竞争焦点正悄然生变，市场竞争已由过去的拼“价格、服务”转向拼“品质、功能”，用户购机的条件是能以及大品牌，而品牌是企业综合竞争实力的体现。【农机1688网原创，转载请标明出处！】