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   2018-05-31 中国一拖5200
核心提示:作为麦收最早的区域,为了更好更顺利的完成麦收任务,中国一拖派出了十几支服务队驻扎在南阳,只要接到用户的服务电话,就时间出发,服务用户。

      南阳


 

      作为麦收最早的区域,为了更好更顺利的完成麦收任务,中国一拖派出了十几支服务队驻扎在南阳,只要接到用户的服务电话,就时间出发,服务用户。

 

      昨日下午六点,小编来到了中国一拖在南阳的东方红服务站,刚到服务站就碰上了准备去检修小麦机的服务人员,说用户反映卸粮的时候有异响,前去查看。小编随即与服务人员一起出发。

 

      驱车两个多小时后,我们找到了在唐河社旗县作业的用户。他说,车用了好几天一直没问题,昨天在作业时突然听到卸粮有异响,出麦不顺,在下午6点结束作业后拨打了服务电话,没想到服务人员来得这么快。
 

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      在了解情况后,服务人员便将粮仓拆下来查看,发现卸粮筒内部粘了许多泥块儿和草,致使卸粮筒内部堵塞,出粮不顺。
 

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      服务人员说,近期降水偏多,小麦倒伏严重,地面潮湿,收割的时候如果操作不当,很容易将潮湿的土块儿卷入卸粮筒内,因此,在操作时尽量避免割台离地面太近。

 

      晚上十点,在维修了一个多小时后,车辆恢复正常。看着麦子从卸粮筒顺利涌出,用户十分满意。
 

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      维修结束后,服务人员并没有马上离开,先是检查了车辆整体情况,在确保没有问题后,又现场给用户详细讲解了小麦收获减损技术和倒伏小麦技术。

 

      用户说,车辆出现问题后,很着急,以为会耽误第二天的麦收,没想到六点打的电话,十点车就修好了,东方红的服务真及时。因为今年是年收小麦,又遇到了小麦倒伏,经验不足,以后操作的时候一定避免再出现这样的问题。

 

      为了确保整个麦收工作顺利进行,体现“体贴、快捷、专业、增值”的服务理念,中国一拖针对今年的麦收工作,提出了“6小时到达,12小时排除故障”的限时保障机制,接到电话及时处理,就近服务,把用户利益放在位。

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