“启飞售后无忧保障计划”（以下简称：保障计划）是启飞为购机用户提供的有偿售后保障服务，其中Q10购机用户支付4000元，A10购机用户支付4500元，即可享受全年18万元保额。18万元保额包含机身财产4万元、操作员4万元，以及第三者责任10万元。

　　一、保障计划详情

　　Q：什么情形下机身财产损失可申请赔付？

　　A：在有效保障期限内，只要正常使用启飞植保无人机飞防作业时发生意外情况导致植保无人机坠落或者碰撞导致的损坏，产生的维修费用将由启飞承担（总价值不超过4万）。注：桨叶和脚架不在维修保障范围内，用户可在3000元免费配件中选配。

　　Q：这里的第三者责任保障是指什么？

　　A：第三者责任保障是指被保障人在正常操作农用无人机时，造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保障人承担的经济赔偿责任，可申请进行赔付。

　　二、主要部件保修期限

Q10主要部件保修期


 

A10主要部件保修期

　　三、常见问题解答

　　Q：快递费用如何结算？

　　A：启飞承担单程费用，用户寄还到维修点的快递费用由启飞承担。

　　Q：如何确认保障生效？

　　A：用户将在保障生效日收到由启飞发出的一个短信，标记生效时间，并交给区域经理备案。

　　Q：保障内的3000元配件，如果申请配件价值超过3000元怎么办？

　　A：启飞将免费赠与参加保障计划的用户价值3000元的配件，如用户申请配件价值超过3000元，超额部分由用户自行承担。

　　三、赔付流程

　　出险报案→提交理赔材料→赔付确认→理赔到账