2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐，企业停工停产、复工延长、经营管理遭遇巨大挑战。疫情下，对于制造行业来说复工复产面临缺工缺料、工厂防疫、运输物流等一系列问题，在疫情面前，生存和突围成了很多企业的要务。面对突如其来的疫情的挑战，多行业被迫开启自媒体、短视频、直播自救模式。近期，农机行业各大厂家也纷纷开启直播间试水直播模式。虽然直播都在以各种方式的开展，但是播的内容一定就是用户期望的吗？针对这个问题，小编通过微信、QQ群对100名用户进行需求调研，得出如下结论：
 

目前，企业直播内容主要分为，产品介绍、维修保养知识、驾驶操作培训、销售政策几大类。其中，用户最为关注的内容是维修保养知识，占比达到30%；而直播最多的产品介绍仅占23%；排名第三的是驾驶操作培训，占比22%。而关于看完直播以后的感受，用户向我们反应了以下几个问题。

维修保养知识不够专业

据观众反应，很多企业直播并不理想，直播间里观看人数还不如普通维修师傅多。其原因，主要体现在主播维修保养知识不够专业，既不能为观众讲解专业维修知识又不能解答咨询问题。这也就不难理解，为何农机行业的一线厂家，守着各种型号的农机产品、拥有先进的直播设备、每场直播都为观众发福利，然而粉丝量和点击量仍不如一个几乎零投入的维修师傅多。因为比起简单的产品介绍来，他们更迫切的需要提高生存的基本能力！

当然也有部分厂家在维修保养方面做的不错，比如雷沃阿波斯就曾在网上推送收获机调试、拖拉机液压故障检修等方面的视频。沃得的水稻机工程师，在直播时对维修保养方面讲解的也很深入。
 

主播对产品缺乏了解

产品介绍应该是目前各大厂家直播的主要内容，产品介绍的目的无非就是想让用户了解产品的优点，然后购买你的产品。但是，作为自我感觉最拿手的一方面，你的介绍真的是专业的吗？

一个专业主播在推荐每一款产品的时候，是基于对这个产品足够了解才能打动消费者心甘情愿买单。但目前很多企业的直播间里，主播在介绍产品时仍是“采用名优发动机……”“采用流线型车身……”“采用加强型……”“采用进口……”等这些套话，其实放在任何一台机器上都适用。再加上一个连普通话都说不流利的业余主播，介绍起产品来怎能有感染力？更有甚者连实物都没有，而是在用电脑播放PPT。对于农机手这个文化水平相对较低的群里，有多少人会认真看PPT？更何况PPT里的很多内容为了达到宣传效果可能与实物存在差异。