前言

尊敬的久保田用户，感谢您购买和使用久保田产品，2020年久保田安心服务再提升，我们在服务产品、三包期限、农忙服务、基础服务和配件供应等各方面进行了全新升级，努力实现让每一位用户安心使用久保田产品。

为了给久保田用户提供便捷、快速、精准的机器报修通道，减少用户机器停机时间，降低用户损失，“久保田农机”微信公众号开通“机器报修”功能。

01、“机器报修”具备的特点：

●简单快捷：

用户仅需3步，一个报修3~5分钟内完成，直接派工至服务经理手机；

●准确可视：

添加现场故障照片、故障小视频，使故障信息准确传达，便于经销商准确判断故障并安排对应；

●厂家监管：

报修信息实时传递至经销商和厂家，厂家后台全程记录监管。

02、“机器报修”操作步骤：

●步：

进入【久保田农机】微信公众号的【会员中心】界面内，点击【机器报修】。
 

●第二步：

点击“添加”新增机器报修，在弹出的画面中选择报修的机器。