专业快速，配备齐全

在见到琪琪之前，我们对她的了解只停留在网络上农机手们的调侃：“明明可以靠颜值吃饭，琪琪却偏偏要靠努力。”而当我们真正赶到现场的时候才知道，这并不只是一句玩笑。

走近她的工作

来自安徽蒙城的琪琪是沃得37号直通车的负责人，目前正在江西省跨区服务。

我们到达现场还没来得及说上话，琪琪的电话就响了起来，她抱歉地朝我们笑笑，选择第一时间接起了电话。“您好，您的鼓风机坏了是吗？好的麻烦发一下定位，我现在就派三包员过去。”接着电话的琪琪有条不紊地安排好工作，专业且温柔的回复让用户放下心来。

赶往现场

由于用户着急，我们跟着琪琪和三包员一起坐上了去现场维修的服务车。在车上，她才终于有空和我们介绍起来：“我们车现在配了3名服务人员，如果客户着急，我们会开车带着配件亲自上门维修。如果客户不着急，也可以作业完来找我们。”

“这么多跨区用户，这么多不同机型，车上的配件储备够不够？”“车上以跨区的履带收割机配件为主。”琪琪解释道，但是沃得各种机型的配件也是都有的，包括一些易损件等等大概有三百种左右。可以囊括大部分用户们的需要了。

只争朝夕，凝心聚力

当我们跟着琪琪一连帮助两位机手朋友解决好问题，她这才坐在直通车里，拿出了烧好却没来得及吃的午饭。“我们做服务的，解决用户的问题才是第一位的，时间就是金钱。所以吃饭时间都不固定，什么时候忙完什么时候吃。”我们看着有些冷掉的午饭，很明显琪琪已经习惯了这样奔波忙碌的节奏。

加班加点

“那咱们平时一天要忙多久呢？会不会觉得辛苦？”“辛苦肯定是会有，”琪琪坦言，“但做什么不辛苦呢？而且机手朋友们都在为颗粒归仓挑灯夜战，我们做后勤的更不能松懈了。”据她和车上服务人员的经验，每年的早稻季他们从天亮睁眼要忙到夜间十一二点左右，收麦季更是要到凌晨三四点才会结束一天的工作。

每个人都在努力向阳生长，用户们的笑容和感谢就是对她最好的褒奖。琪琪只是沃得众多服务人员的一个缩影，“沃得出征，使命必达！”是沃得人不变的箴言。我们定会全力以赴,不忘初心,服务好每一位用户！