2010年为推进全省农机投诉工作开展,5月25至26日在白银市成功举办全省农业机械质量投诉培训工作会，对全省13个市(州)的54个农机质量投诉机构共90名农机投诉工作人员就有关法律、法规和业务知识进行了培训。投诉培训班的成功举办，提高了我省农机投诉队伍自身素质和工作人员的业务能力，推进农机质量投诉工作规范化建设。

    一是农机质量投诉受理量明显增加。截止12月15日,全省各级投诉监督机构共受理各类农机质量投诉案件45起,经核实、调解、引导和解、督促落实等处理程序，45起投诉全部处理完毕。 为农民挽回直接经济损失61.5万余元。

    二是全省农机质量调查工作如期完成。根据省农机局《关于开展脱粒机产品质量调查的通知》要求，2010年农机投诉机构参加对全省农村在用脱粒机产品质量进行了一次的质量调查工作,共调查用户268户的270台脱粒机，产品涉及省内外23家生产企业34个品牌的机型。调查地域及产品品种具有代表性。调查结果为268用户中对机具质量总体评价为满意的有83.7％，一般的有13.3％，不满意的有3.0％。

    三是补贴机具抽查工作完成。为了保障农机购置补贴政策的顺利实施,确保补贴资金拨付,掌握补贴机具发放信息,根据省局安排,以省农机质量投诉站为基础,组成补贴资金结算抽查组, 按照《2010年农业机械补贴资金结算抽查表》的要求，对2010年度申请结算的补贴机具按照供货总量的3％～5％进行电话抽查。抽查机具2966台,占申请结算总台数的3.54%。其中，用户真实信息2825户,占总抽查户数的95.25%;机具真实信息2841台,占总抽查总数的96.22%。